Тренинг продаж по телефону.  

Продажи по телефону это,  тот шаг в бизнесе, на котором происходит потеря большинства клиентов. Менеджеры звонят клиентам, предлагают рассмотреть коммерческое предложение, а результативность этих звонков крайне мала. Когда в конце-концов кто-то из клиентов соглашается на встречу, клиент вовсе не оказывается заинтересованным в получении услуг.

А ведь телефон это замечательное устройство, которое было создано для экономии нашего с вами времени. 

Часто менеджеры считают, что они умеют неплохо звонить и общаться по телефону. Мы только за сухую статистику. Делая 12 000 звонков в год (50 в день) менеджер привлекает максимум 100 клиентов в год. Это хороший показатель? Может быть... Только 11 900 клиентов вам отказывают (99%) и в большинстве случаев по одним и тем же причинам. Если вам откажут только 98% клиентов - премиальные менеджера и прибыль компании увеличатся в 2 раза. Это вполне реальный показатель. Приходите на тренинг мы расскажем как.

Тренинг продажи по телефону

Тренинг входящие звонки.

Чтобы привлечь клиентов надо тратить деньги на маркетинг - реклама через интернет, объявления в газете, выставки акции, работа отдела продаж, ваши связи. Каждый звонок заинтересованного клиента стоит определенных денег.

Вы уверены, что все звонки превращаются в продаже? Если нет - задумайтесь над вопросом "Почему нет?" Всё ли узнал Ваш менеджер (секретарь, оператор), вел ли он  диалог или просто отвечал на вопросы, выяснил ли все потребности, насколько грамотно ответил на возражения и вообще узнал откуда и кто звонит и правильно ли попрощался с звонящим, оставляя "дверь не закрытой". 

Тренинг входящих звонков - это в том числе и возможность повысить  имидж Вашей компании, а значит рассчитывать на долгосрочное обслуживание клиентов.

Бланковая методика ведения диалога 

Тренинг активные продажи.

Менеджер договорился о встрече с генеральным директором.Клиент долгосрочный и перспективный и Вы прекрасно понимаете, что есть весомые предложения от конкурентов.

Кого выберет клиент, Вас или другую компанию? Что делать, если Вас "прогибают" по цене? И как сделать так, чтобы вы не просто принесли распечатанную копию предложения, которое Вы отправляли по электронной почте, а завоевали расположение клиента, показали профессиональный уровень своей компании, уточнили все, что не успели по телефону.

Все просто? Да, если у вас все клиенты одного типа, но люди разные и нужно к каждому иметь свой подход, мы предлагаем Вам освоить навыки продаж с клиентами разных типов, так, чтобы вы всегда уходили от них с заключенной сделкой. 

Продажи в торговом зале. 

Чем я могу Вам помочь? 

А как вы сами отвечаете на этот вопрос, когда приходите в магазин за покупками? В большинстве случаев клиенты говорят  "я просто смотрю"  и если его не заинтересовала вещь и ее цена покупатель уходит в соседний отдел - ОГЛЯДИТЕСЬ сколько отделов вокруг Вас!

А ведь есть и другие случаи, когда продавец был любезным, дал полезный совет, и может даже не в пользу именно этого товара, но было так приятно общаться, что клиент и продавец смогли найти подобрать подходящий товар.

Система ЛИДЕР разработана для тех магазинов и бутиков, которые понимают, что за дороговизну своих товаров, обусловленной арендой и имиджем бренда нужно компенсировать высоким сервисом обслуживания.

Покупатель должен купить товар, порекомендовать его знакомым и вернуться к Вам через полгода за обновками, а не уйти рассматривать товары соседний  магазин.